গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

978bet-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদ ের দায়িত্ব

978bet-এ আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নেই
কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি ২০২৬

১. ভূমিকা

978bet-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে 978bet কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে। আপনি যখন 978bet-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

978bet বাংলাদেশের লক্ষাধিক ব্যবহারকারীর বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা শুধু একটি আইনগত বাধ্যবাধকতা নয়, বরং এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। তাই 978bet সর্বোচ্চ মানের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে 978bet-এর সব সেবায় — ক্যাসিনো, স্লট গেম, স্পোর্টস বেটিং, ভিআইপি প্রোগ্রাম এবং যেকোনো প্রচারমূলক কার্যক্রমে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সাইটে নোটিশ প্রকাশ করব এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানাব।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। নিয়মিত এই পাতাটি চেক করুন।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

978bet শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ সংক্রান্ত ইমেইল, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রসেসিং ও AML
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং কার্যক্রম বেট ইতিহাস, গেম লগ, সেশন তথ্য সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং
কুকি ও ট্র্যাকিং সেশন কুকি, পছন্দ সংক্রান্ত ডেটা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

978bet কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

978bet আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অননুমোদিত বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রসেস করতে
  • গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে
  • দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন ও অ্যাডিকশন প্রতিরোধে
  • নতুন বোনাস, প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে আপনাকে জানাতে (সম্মতি থাকলে)
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কারিগরি উন্নয়নে
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে
  • গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ও সেবার মান উন্নয়নে

978bet আপনার সম্মতি ছাড়া কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে না। যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা যাবে।

৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

978bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রগুলো নিচে পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করা হলো:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়েতে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়।
  • গেম প্রোভাইডার: খেলার অভিজ্ঞতা প্রদানে অনুমোদিত গেম সরবরাহকারীদের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ আইনি আদেশে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: 978bet-এর গেমিং লাইসেন্স নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার অডিট ও পর্যালোচনায়।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সাইবার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা প্রদানকারী।

978bet কোনো বিজ্ঞাপন সংস্থা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। যেকোনো তৃতীয় পক্ষ আমাদের একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

৫. তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

978bet আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও পর্যালোচনা করা হয় যাতে সাইবার হুমকির বিরুদ্ধে সর্বোচ্চ সুরক্ষা বজায় থাকে।

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
  • সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) ব্যবস্থা সক্রিয়
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়
  • সন্দেহজনক লগইন ও অস্বাভাবিক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত হয়
  • ডেটা সেন্টার আন্তর্জাতিক মান ISO 27001 অনুসরণ করে
  • নিয়মিত ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা বিদ্যমান

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো আপনার লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।

৬. কুকি নীতি

978bet কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইটের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ সংরক্ষণের জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সেবা উন্নয়নে।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে — আপনার সম্মতিতেই শুধু সক্রিয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. আপনার ডেটা অধিকার

978bet-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা আপনার এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং যথাযথভাবে পূরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

  • অ্যাক্সেস অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রসেসিং সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রসেসিং সীমিত করতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার ডেটা মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং বা নির্দিষ্ট ধরনের প্রসেসিংয়ে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে 978bet সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

978bet কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 978bet ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা ন েব।

৯. ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

978bet আপনার তথ্য ততক্ষণই সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনি বাধ্যবাধকতা রয়েছে। সেবা প্রদান শেষ হলে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে দিই।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ মেয়াদ
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৩ বছর
  • কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হলে বা সর্বোচ্চ ১ বছর
  • গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর্যন্ত
  • মার্কেটিং পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল

আইনি দায়বদ্ধতা বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে কিছু তথ্য উপরোক্ত মেয়াদের বাইরেও রাখা হতে পারে। তবে সেক্ষেত্রে তথ্যের ব্যবহার কঠোরভাবে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১০. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি এবং যেকোনো সমস্যা সমাধানে আন্তরিকভাবে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

ইমেইল: [email protected]
গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস

আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম এবং বিষয়টির সংক্ষিপ্ত বিবরণ উল্লেখ করুন। এতে আমরা দ্রুত ও কার্যকরভাবে আপনার সমস্যা সমাধান করতে পারব।

কেন আমরা আলাদা

978bet-এর ডেটা সুরক্ষার মূল স্তম্ভ

আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। তাই আমরা প্রতিটি স্তরে সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

সম্পূর্ণ বেনামিতা

978bet-এ আপনার গেমিং কার্যক্রম তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনার পরিচয় সম্পূর্ণ গোপন ও সুরক্ষিত থাকে প্রতিটি মুহূর্তে।

সামরিক মানের এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি ট্রানজেকশন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। এটি বিশ্বের সর্বোচ্চ মানের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি।

ডেটা বিক্রি নেই

978bet কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের ব্যবসায়িক মডেল আপনার ডেটার উপর নির্ভরশীল নয় — আমরা সেবার মাধ্যমেই উপার্জন করি।

৩০ দিনের মধ্যে সাড়া

আপনার যেকোনো ডেটা অনুরোধ — অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলা — ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার সময়কে সম্মান করি।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

978bet-এর পুরো সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত হয়। কোনো দুর্বলতা পাওয়া মাত্রই তা সংশোধন করা হয়।

রিয়েল-টাইম হুমকি শনাক্তকরণ

আমাদের সিস্টেম ২৪/৭ সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। কোনো অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে আপনাকে সতর্ক করা হয়।

সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে
সচরাচর জিজ্ঞাসা

আমাদের ব্যবহারকারীরা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন প্রায়ই করেন তার উত্তর এখানে পাবেন।

আরো প্রশ্ন আছে?
সাপোর্ট টিমে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন
সব FAQ দেখুন

না। 978bet কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি দেখতে পায় না। আপনার পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশিং পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করা হয়, যা থেকে মূল পাসওয়ার্ড বের করা প্রযুক্তিগতভাবে অসম্ভব। আমাদের কোনো কর্মীও আপনার পাসওয়ার্ড জানতে পারবে না।

কিছু ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক সার্ভারে ডেটা প্রসেস হতে পারে, তবে তা সর্বদা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে করা হয়। যেকোনো আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে একই মানের এনক্রিপশন ও সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর এবং KYC ডকুমেন্ট ৩ বছর পর্যন্ত রাখতে হয়। এই সময়ের পর সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। যদি কোনো ডেটা সিকিউরিটি ইনসিডেন্ট ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব এবং কী পদক্ষেপ নেওয়া হচ্ছে তা স্বচ্ছভাবে জানাব।

যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচে থাকা "Unsubscribe" বা "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করলেই মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ হয়ে যাবে। এছাড়া অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।
এখনই শুরু করুন

নিরাপদ পরিবেশে বেটিং শুরু করুন

978bet-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাডভেঞ্চার শুরু করুন।

২৫৬-বিট
SSL এনক্রিপশন
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
০%
ডেটা বিক্রি
৩০
দিনে সাড়া
English